Kontakt & FAQs
Nein. Auf Kundenwunsch kann weiterhin ein Beleg in Papierform von unseren Mitarbeiter:innen an unseren 1.200 Aral Tankstellen mit REWE To Go oder PetitBistro gedruckt werden. Flottenkund:innen erhalten ihren Lieferschein unverändert in Papierform. Auch Marketingcoupons werden an Kund:innen weiterhin ausgehändigt. An allen anderen Aral Tankstellen, an denen wir den eBon bisher nicht ausgerollt haben, erfolgt weiterhin der automatische Belegausdruck.
Solltest du weder den eBon gescannt noch dir einen Papierbeleg ausdrucken lassen haben, kannst du dir nachträglich an der Station eine Bon-Kopie in Papierform ausdrucken lassen, die vor Ort zum Original erklärt wird. Für die Recherche nach dem richtigen Beleg werden das Kaufdatum, die Uhrzeit, die gekauften Produkte und der Rechnungsbetrag benötigt. Um damit verbundene Aufwände zu vermeiden, empfehlen wir, eBons und Papierbelege sorgfältig aufzubewahren. Solltest du eine Firmenflotte haben, bietet sich eine Aral Tankkarte ab fünf Fahrzeugen an (Hotline werktags: 0234 62 20 80 92) oder bei bis zu fünf Fahrzeugen die Aral Komfort Tankkarte (hier geht es zum Onlineantrag) an, wo du neben einem Rabatt an allen Aral Tankstellen auch eine monatliche Sammelabrechnung digital für die Steuer erhältst.
Während des Bezahlvorgangs erscheint an rund 1.200 unternehmenseigenen Aral Tankstellen mit REWE To Go oder PetitBistro ein QR-Code auf dem Kundendisplay an der Kasse. Wünschen Kund:innen einen eBon für ihren Einkauf, dann können sie bequem mit einem Smartphone auf dem Kundendisplay den angezeigten QR-Code scannen und somit den eBon digital auf dem Handy als PDF-Datei abspeichern. Der QR-Code kann bei neueren Handys mit der Kamera und bei älteren Handys mit einer QR-Code App gescannt werden. Der QR-Code steht zum Scannen auf dem Display zwischen 7 und 14 Sekunden während des Bezahlvorgangs zur Verfügung. Nach dem Bezahlvorgang kann der eBon 24 Stunden heruntergeladen und danach gespeichert werden.
Seit Mitte Juni 2025 erhalten Kund:innen an rund 1.200 unternehmenseigenen Aral Tankstellen mit REWE To Go oder PetitBistro digitale Kassenbelege, sogenannte eBons. Die eBons werden standardmäßig per QR-Code auf dem Kassendisplay zur Verfügung gestellt. Papierbelege werden nur noch auf ausdrücklichen Kundenwunsch gedruckt. Pro Jahr können wir auf diesem Wege an Aral Tankstellen voraussichtlich mehr als 1 Mio. Meter Papier einsparen.