FAQs & Kontakt

Ganz einfach – so, wie es für dich am besten passt. Die Bezahlung richtet sich danach, wie du deinen Ladevorgang gestartet hast.

Bezahlung mit der Aral pulse App oder Ladekarte Hinterlege deine bevorzugte Zahlungskarte in der Aral pulse App.Der Betrag wird automatisch abgebucht, nachdem dein Ladevorgang beendet ist. Deinen Beleg findest du direkt in der Aral pulse App unter „Profil“ > „Belege“.

Bezahlung per QR-Code Scanne den QR-Code unterhalb des Ladesteckers an der Ladesäule und folge den Anweisungen auf deinem Smartphone, um eine Bezahlmethode zu hinterlegen.

• Zu Beginn des Ladevorgangs werden 69 € auf deinem Zahlungsmittel reserviert.
• Nach dem Ladevorgang wird nur der tatsächliche Betrag des geladenen Stroms eingezogen.

Deinen Beleg erhältst du über hyc.cash. Gib dort die Daten deines Ladevorgangs ein und rufe deinen Beleg ab.

Plug & Charge Bei Plug & Charge erfolgt die Bezahlung vollautomatisch, sobald dein Ladevorgang beendet ist.Abgerechnet wird über die Bezahlmethode, die du bei deinem Fahrstromanbieter (eMSP) hinterlegt hast. Den Beleg stellt dir dein eMSP zur Verfügung. Welcher eMSP hinterlegt ist, kannst du in den Einstellungen deines Fahrzeugs einsehen.

Voraussetzung: Dein E-Auto unterstützt Plug & Charge nach ISO 15118. Mehr Informationen: https://www.aral.de/de/global/retail/pulse/Ultraschnell-unterwegs/plug_and_charge.html

Kontaktlose Bezahlung mit Karte, Google Pay oder Apple Pay An der Ladesäule findest du rechts neben dem Bildschirm ein Kartenterminal. Starte deinen Ladevorgang und folge den Anweisungen auf dem Display des Kartenterminals.

• Zu Beginn des Ladevorgangs werden 70 € auf deinem Zahlungsmittel reserviert.
• Am Ende wird nur der tatsächliche Betrag des geladenen Stroms abgebucht. Deinen Beleg kannst du ebenfalls über hyc.cash abrufen.

Bezahlung mit Ladekarte: Du kannst an Aral pulse Ladestationen mit der Ladekarte deines eMSP bezahlen. Halte die Ladekarte einfach an den RFID‑Leser der Ladestation, um den Ladevorgang zu starten. Zum Beenden folge den Anweisungen auf dem Bildschirm der Ladestation. Deinen beleg findest du anschließend in der App deines jeweiligen eMSP.

Bezahlung mit Lade‑App: Alternativ kannst du die Lade‑App deines eMSP nutzen.

• Mit Scan‑Funktion: Scanne den QR‑Code unterhalb des Steckers und folge den Anweisungen in der App, um den Ladevorgang zu starten und zu beenden.
• Ohne Scan‑Funktion: Suche in der App den Ladestandort und den passenden Ladepunkt (Stecker) aus und folge den Schritten in der App zum Starten und Beenden. Auch hier erhältst du deinen beleg direkt in der App deines eMSP.