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Wie bekomme ich meine PAYBACK °Punkte, wenn meine Karte an der Kasse nicht gescannt wurde?
Sofern es sich um ein Versäumnis deinerseits handelt, können auch aus technischen Gründen keine °Punkte nachträglich gutgeschrieben werden. Wir würden dich bitten, die Karte rechtzeitig (vor dem Bezahlvorgang) an der Kasse vorzuzeigen. Sollten es die Tankstellenmitarbeitenden versäumt haben, deine Karte einzulesen, wende dich bitte an das PAYBACK Call-Center (Nummer auf der Rückseite der Karte).
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