Kontakt & FAQs

Strom laden

Darf ich auf den E-Lkw Ladeplätzen parken?

Bitte parke deinen E-Lkw nur während des Ladevorgangs auf einem Ladeplatz. Weitere Parkplätze stehen dir an jedem Standort zur Verfügung. Das Parken von Pkw und E-Pkw auf den E-Lkw Ladeplätzen ist nicht gestattet.

Gibt es spezielle Angebote oder Services für Lkw-Fahrer?

Es stehen dir Shops und Sanitäranlagen sowie an einigen Standorten Duschen und eine Lkw-Waschanlage zur Verfügung. Detaillierte Informationen zur Ausstattung findest du auf der Website der Tankstelle oder hier.

Gibt es spezielle Tarife oder Preise für Lkw-Ladestationen im Vergleich zu Pkw-Ladestationen?

Für Informationen zum Tarif als Aral Fuel & Charge Flottenkunde kontaktiere bitte deinen Flottenmanager oder registriere dich hier, um Aral Fuel & Charge Kunde zu werden.

Kann ich mit meinem E-Pkw auch an E-Lkw-Ladesäulen laden?

Nein, ab 01.09.2025 kannst du mit deinem E-Pkw nicht mehr an E-Lkw Ladesäulen laden. Keine Sorge, an allen Aral pulse Standorten stehen auch E-Pkw Ladesäulen für dich zur Verfügung.

Kann ich mit meiner Fuel & Charge Karte an allen Aral pulse Ladesäulen laden?

Als E-Pkw-Fahrer:in kannst du mit der Fuel & Charge Karte an allen E-Pkw-Ladesäulen laden. Als E-Lkw-Fahrer:in kannst du mit der Fuel & Charge Karte an allen E-Lkw-Ladesäulen laden.

Kann ich nach der Netzwerk-Trennung weiterhin alle bekannten Zugangsmöglichkeiten nutzen?

Als E-Pkw Fahrer:in ändert sich für dich nichts. Du kannst weiterhin alle bekannten Zahlungsmethoden nutzen. Als E-Lkw-Fahrer:in kannst du an den Lkw-Ladestationen weiterhin mit der Aral Fuel & Charge Tank- und Ladekarte sowie Debit- und Kreditkarten laden.

Warum kann ich den Ladevorgang an der E-Lkw Ladesäule nicht starten?

Bitte folge den Anweisungen auf dem Bedienbildschirm. Sollte es dir weiterhin nicht möglich sein, den Ladevorgang zu starten, melde dich bei bitte bei unserem Kundenservice telefonisch unter 0800 1353511.

Warum sehe ich nicht mehr alle Ladepunkte in der Aral pulse App?

Unsere E-Lkw Ladepunkte werden ab 01.09.2025 nicht mehr in der Aral pulse App angezeigt, da diese nur noch von E-Lkw genutzt werden können. Du musst dir keine Sorgen machen, an allen Aral pulse Standorten stehen auch E-Pkw Ladepunkte für dich bereit, die du in der Aral pulse App weiterhin finden kannst.

Welche Aral pulse Ladesäulen werden künftig nur noch für E-Lkw verfügbar sein?

Eine Übersicht über unsere Lkw-Ladestationen findest du hier. Ab 01.09.2025 werden diese Ladesäulen nur noch für E-Lkw verfügbar sein.

Wie erkenne ich, ob eine Aral pulse Ladestation für E-Pkw oder E-Lkw bestimmt ist?

Fahrbahnmarkierungen, eine entsprechende Beschilderung, Folierung der Ladesäulen und Informationen auf den Bedienbildschirmen zeigen dir, welche Ladesäulen für E-Lkw und welche für E-Pkw geeignet sind.