Kontakt & FAQs
Wie stoppe ich meinen Ladevorgang an einer Aral pulse Ladestation?
Durch die verwendete Zahlungsmethode oder über dein Fahrzeug.
Deinen Ladevorgang stoppst du so, wie du ihn gestartet hast:
(Kontaktlos-)Debit- oder Kreditkarte, Google und Apple Pay Klicke auf deine aktive Ladesitzung am Bildschirm und autorisiere dich erneut mit deinem Zahlmedium am Kartenterminal. Wähle dann „Ladevorgang stoppen“ im Hauptbildschirm, um deinen Ladevorgang zu beenden.
QR-Code am Ladestecker Folge den Anweisungen im Browser deines Smartphones, um den Ladevorgang zu beenden.
Ladekarte (Aral pulse oder von deinem Fahrstromanbieter (eMSP)) Öffne deine aktive Ladesitzung an der Ladesäule und autorisiere dich erneut über das NFC-Feld unterhalb des Hauptbildschirms. Klicke dann nur noch auf „Stopp“.
Lade-App (Aral pulse oder von deinem Fahrstromanbieter (eMSP)) Öffne deine aktive Ladesitzung in der App und folge den Anweisungen in deiner verwendeten App.
Plug&Charge Stoppe deinen Ladevorgang über dein Fahrzeug direkt – dies funktioniert je nach Fahrzeugmodell unterschiedlich. Bitte informiere dich deshalb auch am besten bei deinem Autohersteller. Manche Fahrzeuge haben einen Knopf direkt an der Ladebuchse, während du bei anderen über das interne Fahrzeugmenü den Ladevorgang im Menü „Laden“ beendest.
Hilfreich?
Ähnliche Fragen
PAYBACK
Kraftstoff tanken
Mein Aral & Newsletter
Du möchtest uns direkt erreichen?
Kontaktformular
Schicke uns dein Anliegen, wir antworten schnellstmöglich.
Hotline
Ruf uns zu unseren Servicezeiten an.
Bitte wähle den entsprechenden Kontakt für dein Anliegen. Es gibt je nach Thema unterschiedliche Ansprechpartner:innen bei Aral. So wird dir am schnellsten und kompetent geholfen.
Aral
... rund um Tankstelle
Aral pulse
... rund um Strom laden
Aral Fleet Solutions
... rund um Tank- & Ladekarten
Aral SuperCard
... rund um Geschenkkarten
PAYBACK Kundenservice
.... rund um Ersatzkarten & PAYBACK App
Too Good To Go
...rund um deinen Tütenkauf bei Aral
ryd Deutschland
... rund um die Tank-App
Castrol Limited
... rund um Fahrzeug-, Industrie-Öle/Fette
bp
... rund um unseren Mutterkonzern
Bitte wähle den entsprechenden Kontakt für dein Anliegen. Es gibt je nach Thema unterschiedliche Ansprechpartner:innen bei Aral. So wird dir am schnellsten und kompetent geholfen.
Aral
... rund um Tankstelle
Aral pulse
... rund um Strom laden
Aral Fleet Solutions
... rund um Tank- & Ladekarten
Aral SuperCard
... rund um Geschenkkarten
PAYBACK Kundenservice
.... rund um Ersatzkarten & PAYBACK App
Castrol Limited
... rund um Fahrzeug-, Industrie-Öle/Fette
bp
... rund um unseren Mutterkonzern
Chatte mit unserem Aral Kundenservice werktags zwischen 8 und 18 Uhr zu Themen rund um die Tankstelle, z.B. zu Aral Kraftstoffen, Autowäschen, REWE To Go, meinAral App, Aktionen & PAYBACK.
Zu allen anderen Themen wende dich bitte telefonisch oder schriftlich via Kontaktformular an den jeweiligen zuständigen Kundenservice.